Điều Khoản & Điều Kiện — ai388

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa ai388 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web ai388.bet và mọi dịch vụ liên quan. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ai388, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

ai388 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang ai388.bet/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật ghi rõ phía trên. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Dịch vụ của ai388 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi đăng ký, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng bởi người chưa đủ 21 tuổi. ai388 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ của ai388 tại khu vực địa lý của mình là hợp pháp. ai388 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập nền tảng. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế mà không cần giải thích lý do.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ai388. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của ai388, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. ai388 có thể yêu cầu xác minh thêm thông tin trong quá trình KYC (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng) nhằm tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ai388 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đúng cách.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng) để đảm bảo quá trình giao dịch và liên lạc không bị gián đoạn. Thông tin lỗi thời có thể dẫn đến trì hoãn trong việc xử lý yêu cầu rút tiền.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ai388 qua live chat 24/7. ai388 cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước.

ai388 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank; và thẻ quốc tế Visa, Mastercard. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 mỗi lần giao dịch. Hạn mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi lần. Hạn mức rút tiền tối thiểu là ₫100.000. ai388 có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch đối với từng tài khoản căn cứ vào lịch sử giao dịch, cấp độ VIP và kết quả xác minh danh tính.

Nạp tiền qua ví điện tử được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Rút tiền về ví điện tử thường được xử lý trong 5–10 phút. Rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính hoặc vào ngày lễ Tết. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

ai388 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền được nạp vào tài khoản, đặc biệt đối với các giao dịch giá trị lớn. Điều này nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Mọi tài khoản nghi ngờ hoạt động bất thường có thể bị đình chỉ trong khi chờ điều tra.

Tiền thưởng nhận được thông qua các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cho từng chương trình sẽ được ghi rõ trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng. Tiền gốc (tiền nạp thực tế) có thể được rút bất kỳ lúc nào sau khi xác minh danh tính hoàn tất, miễn là không vi phạm các điều khoản liên quan.

ai388 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần nêu lý do. Mọi cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi rời khỏi trang đặt cược.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc odds được hiển thị sai do sự cố hệ thống, ai388 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. ai388 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), tấn công mạng, hoặc thông đồng giữa nhiều tài khoản nhằm trục lợi bất hợp pháp. Các tài khoản bị phát hiện có hành vi gian lận sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu. ai388 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên ai388 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Quyết định của ai388 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.

Tất cả chương trình khuyến mãi của ai388, bao gồm thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người và ưu đãi VIP, đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x20, x30 tổng số tiền thưởng). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày) trước khi số tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng có thể được rút ra.

ai388 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi, hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi. Quyết định của ai388 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

ai388 thu thập thông tin cá nhân của người dùng với mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ ai388 được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng tại các ngân hàng hàng đầu Việt Nam như Vietcombank và Techcombank. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với nhiều lớp kiểm soát truy cập.

ai388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cờ bạc và cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình và chỉ nên sử dụng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.

ai388 nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo hoạt động không gián đoạn do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai, hoặc can thiệp của bên thứ ba. Chúng tôi sẽ thông báo trước về lịch bảo trì định kỳ khi có thể.

Các trò chơi và nội dung được cung cấp bởi nhà phát triển bên thứ ba như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi hoạt động theo điều khoản riêng của các nhà cung cấp đó. ai388 không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp liên quan đến phần mềm trò chơi của bên thứ ba.

ai388 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua lỗ, yêu cầu nghỉ tạm thời (time-out) từ 24 giờ đến 6 tháng, và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion). Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi. ai388 hoạt động theo các tiêu chuẩn công bằng, minh bạch và bảo vệ người chơi được áp dụng phổ biến trong ngành cá cược trực tuyến toàn cầu.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ai388 qua live chat hoặc email [email protected] để được giải quyết trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.