Chính Sách Bảo Mật — ai388

Chính sách bảo mật này mô tả cách ai388 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web ai388.bet cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản cũng như khách truy cập chưa đăng ký.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ai388, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức. ai388 có quyền cập nhật chính sách này theo định kỳ — mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, ai388 thu thập những thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú, số giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu), thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, v.v.) và mọi nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Khi bạn truy cập ai388.bet, hệ thống tự động ghi lại: địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, thiết bị sử dụng (điện thoại/máy tính bảng/máy tính), múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt, lịch sử trang đã truy cập trên nền tảng, thời gian phiên đăng nhập, nhật ký giao dịch và lịch sử cá cược.

Trong quá trình xác minh danh tính bắt buộc (KYC — Know Your Customer), ai388 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân mặt trước và sau, ảnh chân dung selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất). Thông tin KYC được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu.

ai388 sử dụng thông tin cá nhân của bạn trước hết để tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào hơn 2.500 trò chơi trên nền tảng, và đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định 24/7.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để xác minh đủ độ tuổi tối thiểu 21 tuổi, thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính khách hàng), tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), cũng như đáp ứng các yêu cầu pháp lý và điều tra khi cần thiết.

ai388 phân tích dữ liệu hành vi và giao dịch để phát hiện, ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, và bảo vệ toàn vẹn của nền tảng cũng như tài sản của người dùng.

Thông tin cá nhân giúp đội ngũ hỗ trợ ai388 xác minh danh tính người yêu cầu hỗ trợ, truy xuất lịch sử giao dịch và giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng, chính xác thông qua kênh live chat, email và các kênh khác.

Với sự đồng ý của bạn, ai388 có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP, giải đấu đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

ai388 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), và nhà cung cấp dịch vụ KYC. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

ai388 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, theo lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và các vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu được yêu cầu hợp pháp.

ai388 cam kết tuyệt đối: không bán, cho thuê, trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại; không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo ngoài hệ thống; không tiết lộ thông tin tài khoản ngân hàng của bạn ngoài phạm vi xử lý giao dịch trực tiếp.

Bạn có quyền yêu cầu ai388 cung cấp bản sao đầy đủ về tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ thông tin cá nhân nào trong hồ sơ tài khoản không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu ai388 cập nhật hoặc sửa chữa ngay lập tức bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu ai388 xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu giữ theo quy định AML).

Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép ai388 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ [email protected].

ai388 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

Dịch vụ của ai388 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, ai388 sẽ lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản trên nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ai388 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: